سياسة الخصوصية

بنشر برنامج سطح مكتب يشتغل على جهاز المحل. بيانات عملائك وسياراتهم وزياراتهم وفواتيرك تبقى على جهازك ولا تُرفع إلى خوادمنا. اللي يوصلنا هو ما يلزم لتشغيل اشتراكك فقط، وأرقام إجمالية بدون أي اسم أو رقم عميل — إلا إذا فعّلت بنفسك «مزامنة الشبكة» (القسم ٤ب).

١. ما يُحفظ على جهازك فقط

• أسماء عملائك وأرقام جوالاتهم، وبيانات سياراتهم (اللوحة، الموديل، قراءات العداد).
• الزيارات والخدمات والمنتجات والمخزون.
• الفواتير الضريبية وملفاتها، وبيانات الشركات من عملائك (الرقم الضريبي والعنوان).
• جلسة واتساب المرتبطة ورسائل التذكير وردود العملاء.
• مفتاح الربط مع هيئة الزكاة وشهادتها — مشفّرة بتشفير نظام Windows ولا تغادر جهازك.

البرنامج لا يحذف بياناتك تلقائيًا، وأنت المسؤول عن نسخها احتياطيًا.

٢. ما يصلنا منك

• السيريال وبصمة جهاز مجهولة (قيمة مشفّرة لا تكشف هوية الجهاز)، ومواصفات الجهاز الأساسية وإصدار البرنامج.
• الاسم والجوال والبريد اللي سجّلت فيها حسابك، وكلمة مرور مشفّرة لا نقدر نقرأها.
• رقم واتساب المحل المرتبط بالبرنامج — فقط لمنع جهازين على نفس الاشتراك من إرسال نفس التذكير مرتين.
• أعداد إجمالية فقط: عدد العملاء والسيارات والزيارات والفواتير والتذكيرات المرسلة.

هذه أرقام مجمّعة لقياس الاستخدام وتحسين البرنامج. لا تتضمن أي اسم عميل من عملائك، ولا رقم جوال، ولا لوحة سيارة، ولا مبلغ فاتورة.

٣. هيئة الزكاة والضريبة والجمارك

إذا ربطت البرنامج مع الهيئة (فاتورة – المرحلة الثانية)، يرسل البرنامج فواتيرك من جهازك مباشرة إلى الهيئة كما يلزم النظام، بما فيها بيانات المشتري في الفواتير الضريبية للشركات. هذا الإرسال لا يمر بخوادمنا ولا نحتفظ بنسخة منه.

٤. واتساب وموافقة عملائك

• التذكيرات والفواتير تُرسل من جهازك إلى واتساب مباشرة عبر رقم المحل المرتبط. لا نتوسّط في الرسائل ولا نحتفظ بمحتواها.
• البرنامج لا يرسل تذكيرًا إلا لعميل مسجّل عليه «موافق على التذكير». أنت المسؤول عن أخذ موافقة عميلك قبل مراسلته، وفق نظام حماية البيانات الشخصية.
• العميل يقدر يطلب إيقاف التذكيرات في أي وقت، وتلغي موافقته من ملفه في البرنامج.

٤ب. شبكة المركز والفروع (اختيارية)

إذا فعّل البنشر «مزامنة الشبكة» في إعدادات البرنامج، يرسل إلى خادمنا ملخّص أرقامه (المبيعات اليومية، السيارات في الورشة، المنتجات الناقصة) ودليل عملائه: الاسم والجوال والسيارات وآخر الزيارات. الغرض الوحيد: أن يرى صاحب المركز بناشر شبكته، وأن يجد البنشر عميلًا خدمه بنشر آخر في نفس الشبكة.

• أجهزة المنشأة الواحدة (على نفس الاشتراك) منشأة واحدة، يرى بعضها عملاء بعض.
• البنشر المنضم للشبكة بكود منشأة مستقلة بحسابها واشتراكها وفواتيرها ورقمها الضريبي. لا يُرسَل من عملائه إلى الشبكة إلا من وافق صراحةً على المشاركة، ومن سحب موافقته يُحذف من الشبكة مع المزامنة التالية.
• عملاء المركز كذلك: لا يظهر للبناشر المنضمة إلا من وافق منهم.
• بالانسحاب من الشبكة، أو إزالة المركز للبنشر، أو إيقاف المزامنة، تُحذف بيانات ذلك البنشر من الخادم فورًا، وتبقى عنده كاملة على جهازه.
• لا يراها إلا أصحاب الشبكة بعد تسجيل الدخول، ولا تُشارك مع أي جهة أخرى.
• العميل المستورد من بنشر آخر تُطلب موافقته على رسائل الواتساب من جديد.
• كل منشأة مسؤولة عن إبلاغ عملائها وأخذ موافقتهم وفق نظام حماية البيانات الشخصية.

٤ج. ملف سيارة العميل (رابط خاص)

للعميل اللي وافق عند البنشر على رسائل الواتساب وملف سيارته، يرسل البنشر إلى خادمنا: اسمه وجواله وسياراته (اللوحة والموديل ونوع الزيت) وزياراته (التاريخ والعداد والخدمات والمبلغ ورقم الفاتورة) وموعد الصيانة الجاي. الغرض الوحيد: أن يشوف العميل سيارته وتغيير زيته من أي بنشر يستخدم بنشر في أي مدينة في صفحة واحدة.

• الصفحة لا تُفتح إلا برابط سري خاص بالعميل يصله على واتساب، ولا تظهر في محركات البحث.
• لا يرى البنشر ملفات البناشر الأخرى؛ الجمع يظهر للعميل نفسه فقط.
• إذا سحب العميل موافقته عند البنشر، تُحذف نسخة ذلك البنشر من ملفه.
• يقدر العميل يحذف ملفه كاملًا من الرابط نفسه، وبعدها لا يُقبل حفظ ملف لرقمه من أي بنشر.
• الفواتير نفسها تبقى محفوظة عند البنشر كما يلزم النظام.

٥. الدفع

الدفع الإلكتروني يتم عبر بوابة ميسّر (Moyasar). بيانات البطاقة تُدخل في صفحة ميسّر ولا تمر بخوادمنا ولا نحتفظ بها؛ يصلنا فقط تأكيد الدفع ومبلغه.

٦. أين تُستضاف بياناتنا ومن يعالجها

• خادم الاشتراكات والموقع: خادم خاص بنا، والاتصال به مشفّر (HTTPS).
• النسخ الاحتياطية: نسخة يومية من قاعدة بيانات الاشتراكات تُحفظ ثلاثين يومًا ثم تُمحى.
• البريد الإلكتروني: رسائل الحساب (التفعيل، استعادة كلمة المرور، التنبيهات) تُرسل عبر مزوّد بريد، ويرى بريدك فقط لهذا الغرض.
• التحديثات: عند التحقق من التحديثات يتصل البرنامج بخادمنا ثم يحمّل ملف التحديث من GitHub.

لا نبيع بياناتك ولا نشاركها مع أي جهة تسويقية، ولا نستخدم أدوات تتبّع من طرف ثالث على موقعنا.

٧. ملفات تعريف الارتباط

موقعنا لا يستخدم ملفات تعريف ارتباط للتتبّع. عند دخولك لحسابك يُحفظ رمز جلستك في المتصفح لإبقائك مسجّلًا، ويُمحى عند الخروج.

٨. الاحتفاظ والحذف وحقوقك

• بيانات الاشتراك والحساب تُحفظ ما دام حسابك قائمًا.
• سجلات فواتير الاشتراك تُحفظ بعد انتهائه لأغراض محاسبية.
• يحق لك الاطلاع على بياناتك لدينا وتصحيحها وطلب حذفها في أي وقت، وننفّذ خلال 30 يومًا.

٩. التغييرات على هذه السياسة

عند أي تغيير جوهري نحدّث تاريخ «آخر تحديث» ونخبر المشتركين عبر البريد أو داخل البرنامج.

١٠. التواصل

الناشر: Naja Helal — ممارس عمل حر، مكة المكرمة، السعودية
البريد: najahelal@gmail.com